FAQ Airpop
DICHIARAZIONE DI DESTINAZIONE D'USO
Questa mascherina non è un dispositivo medico nell'ambito di applicazione della direttiva 93/42/CEE o del regolamento UE/2017/745 (mascherine chirurgiche) né è un dispositivo di protezione individuale ai sensi del regolamento UE/2016/425 (dispositivi di protezione respiratoria EN149: 2001 FFP2).
- Verificare sempre che la mascherina sia indossata correttamente e copra naso, bocca e mento. Si consiglia di indossare questa mascherina sulla pelle nuda; la barba può ridurre l'efficienza di filtrazione al di sotto dei limiti stabiliti.
- Questa mascherina non sostituisce le misure protettive [regolare lavaggio delle mani o distanziamento sociale (ridotto contatto con altre persone)]. Riduce al minimo la proiezione delle goccioline respiratorie di saliva dell'utente nell'ambiente e fornisce a chi lo indossa una efficace barriera contro le goccioline di origine esterna.
Gli elastici sono regolabili?
Airpop Active, Original e Light SE sono provviste di gancetti regolabili su ciascun elastico, che può essere quindi regolato in base al tuo livello di comfort.
Gli elastici per Pocket e Kids non sono forniti di gancetti, ma possono essere allungati pizzicando l'elastico tra il pollice e l'indice e scorrendo lungo la lunghezza di ciascun elastico. Questo può aggiungere tra 2 e 4 cm a ciascun elastico e mantenere una tensione sufficiente per una vestibilità sicura.
Le mascherine sono prive di lattice?
Tutte le maschere Airpop sono prive di lattice; tutti i materiali con cui il tuo viso può essere e sarà in contatto sono delicati sulla pelle (ISO 10993-5 2009-10, testato dall'Istituto Hohenstein).
Le vostre mascherine sono ecologiche?
I nostri prodotti sono più resistenti della maggior parte delle mascherine usa e getta disponibili sul mercato; tutte le mascherine per adulti possono essere indossate per 40 ore, il che, se usate correttamente, si traduce in uno spreco di gran lunga inferiore rispetto alle mascherine che vengono utilizzate una sola volta o che dovrebbero essere sostituire dopo 4-5 ore.
Le vostre mascherine sono classificate n95?
No, le nostre mascherine non sono certificate NIOSH N95 nella fase attuale. Le nostre mascherine sono prodotte negli stessi stabilimenti di uno dei principali produttori N95 approvati e aderiamo alle stesse rigorose prestazioni dei materiali e agli stessi controlli di qualità delle maschere N95.
Le mascherine Airpop superano gli standard internazionali di prestazione dei materiali delle mascherine e i requisiti sulle mascherine protettive della Comunità europea AFNOR Spec S76 2020, i requisiti comunitari delle mascherine della Task Force Covid-19 nazionale svizzera, oltre ad essere respiratori certificati in Asia.
Le vostre mascherine sono lavabili/riutilizzabili?
Le nostre mascherine LIGHT SE, POCKET, KIDS & ACTIVE e ORIGINAL possono essere lavate in lavatrice per un massimo di 5-10 cicli di lavaggio, a 30-40 gradi Celsius, solo con acqua o detersivo delicato. Si prega di notare che le mascherine avranno una filtrazione ridotta del 70% dopo il lavaggio con alcuni detergenti.
Per mantenere una efficacia di filtrazione >99% puoi indossare le nostre mascherine per un massimo di 40 ore, dopodiché potranno essere smaltite. Di tanto in tanto, le mascherine possono essere disinfettate con una soluzione alcolica al 70%+ all'interno e all'esterno e lasciate asciugare naturalmente per 72 ore tra un utilizzo e l'altro.
É necessario un filtro aggiuntivo quando si indossano le vostre mascherine?
Le nostre mascherine Active e Original utilizzano un filtro sostituibile che si aggancia facilmente in posizione nei morbidi gusci esterni. Questi filtri sostituibili sono utilizzabili per un massimo di 40 ore e sono dotati di una guarnizione a 360° per prevenire eventuali perdite. Le mascherine Pocket, Light SE e Kids non necessitano di filtri aggiuntivi.
Le vostre mascherine soddisfano le indicazioni della OMS?
Le mascherine Airpop superano tutti i parametri delle ultime linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità tra cui efficacia di filtrazione, traspirabilità, vestibilità, tenuta facciale, dimensioni e controlli di qualità della produzione.
In conformità con OMS, CDC e altre linee guida sanitarie governative, le mascherine Airpop non presentano valvole di espirazione, quindi sono adatte all'uso in tutti i contesti e gli ambienti civili, inclusi i trasporti pubblici e durante i viaggi aerei.
Le vostre mascherine sono adatte a un bambino che ha meno di 3 anni?
Sfortunatamente, le nostre mascherine Kids sono troppo grandi per i bambini di età inferiore a 3 anni. Sono adatte a bambini di circa 3 anni fino a 12 anni.
Questa mascherina dispone di una clip in metallo per la zona del naso?
Tutte le mascherine Airpop sono dotate di una clip per il naso progettata su misura, che non è realizzata in metallo poiché esse possono rompersi facilmente e non sono confortevoli.
Le mascherine Pocket Kids sono dotate di una schiuma ergonomica che si adatta ai lineamenti del volto di chi la indossa.
La mascherina Light SE utilizza la nostra clip in silicone flessibile brevettato che si adatta al viso di chi la indossa, ma fornisce anche un ulteriore comfort e, se indossata correttamente, può aiutare a ridurre l'appannamento per chi porta gli occhiali.
Quali sono le taglie delle vostre mascherine?
Si prega di consultare le nostre tabelle per le taglie qui di seguito o tramite questo link.
Qual è il modello migliore per ridurre l'appannamento degli occhiali?
Tutte le mascherine, se indossate con gli occhiali al di sopra del ponte nasale, possono aiutare a ridurre l'appannamento. Nel caso della mascherina Light SE, è presente un lembo di silicone pieghevole che, se posizionato sopra il bordo superiore della maschera, sigillerà e minimizzerà l'eccessivo appannamento. Si prega di notare che, a basse temperature, l'incidenza dell'appannamento è significativamente più alta.
Qual è la differenza tra una mascherina Light SE e una Pocket?
La mascherina Pocket è più compatta e si adatta alla custodia; Light SE ha una clip nasale in silicone, mentre Pocket ha una clip nasale in schiuma.
Qual è la differenza tra una mascherina con e una senza sensore Halo?
La mascherina Active Smart con sensore Halo sarà disponibile negli Stati Uniti solo a partire da gennaio 2021 e poco dopo in altri Paesi. L'intelligente sensore Halo monitorerà i tuoi cicli respiratori, la distanza percorsa e l'indice di qualità dell'aria locale mentre ti muovi. Restate sintonizzati sul nostro sito per maggiori dettagli.
Di che materiale sono fatte le vostre mascherine?
Tutte le nostre mascherine sono realizzate con una combinazione brevettata di materiali non tessuti selezionati specificamente per comfort, traspirabilità e prestazioni.
Il nucleo del filtro ad alte prestazioni è costituito da uno strato a doppio spessore di nanofibre fuse caricate elettrostaticamente, che filtrano particelle fino a 0,1 μm.
Dove sono prodotte le vostre mascherine?
Le nostre mascherine sono prodotte secondo i più severi controlli di qualità in strutture accreditate ISO 9001 in Asia. Puoi leggere di più riguardo Airpop a questo link: www.airpophealth.com/about
Perchè le mascherine Active costano di più?
Ogni mascherina è realizzata individualmente e richiede 6 ore per essere completata, oltre a utilizzare gli stessi materiali che trovi nelle calzature sportive di marchi leader.
La mascherina Active include 4 filtri sostituibili, un rivestimento esterno in 2 strati jacquard e una bustina per trasportarla.
Perchè le mascherine Original costano di più?
Ogni mascherina è realizzata individualmente e richiede 6 ore per essere completata, oltre a utilizzare gli stessi materiali che trovi nelle calzature sportive di marchi leader.
La mascherina Original include 4 filtri sostituibili – ognuno con una durata di 40 ore – e un rivestimento esterno in 2 strati jacquard, più una bustina per trasportarla.
I filtri nella mie mascherine Active e Original non si adattano in maniera sicura, come posso risolvere questo problema?
Il filtro si adatta da solo al softshell, aderendo ai ganci sagomati.
Sono progettati con precisione per evitare l'uso di bottoni o chiusure che potrebbero causare abrasioni sulla pelle.
Per montare il filtro in modo sicuro, premere con decisione con il bordo dell'unghia come indicato nella figura seguente.
Come posso conservare la mia mascherina?
A partire dall data di produzione del lotto, le mascherine Airpop, sigillate nella loro confezione, rimarranno completamente efficaci per un minimo di 3 anni.
Conservare in un ambiente ventilato, lontano da aree contaminate, polvere, luce solare, umidità eccessiva, prodotti chimici e temperature estreme.
Temperatura di conservazione: -20 ~ 50℃
Umidità di conservazione: 80% UR
Tutti i filtri e le mascherine sono confezionati in bustine richiudibili, in modo che le mascherine non utilizzate possano essere conservate igienicamente prima dell'uso.
Quando si utilizza una mascherina, le maschere Pocket e Kids sono compatibili con la nostra speciale custodia, progettata per riporre la mascherina comodamente e igienicamente tra un utilizzo e l'altro.
Le mascherine Active e Original sono fornite con 4 filtri sostituibili, tutti confezionati singolarmente, e includono anche una compatta bustina da viaggio per riporle quando in viaggio.
Si prega di seguire le istruzioni per l'uso disponibili online e di pulire come consigliato tra un utilizzo e l’altro per mantenere la mascherina igienica.
Quali sono i dettagli di riciclo/smaltimento?
A causa della potenziale natura contaminata delle mascherine facciali, possiamo solo raccomandare uno smaltimento immediato dopo l'uso in un sacchetto di plastica sigillato nel principale cestino dei rifiuti. Tuttavia, dato che le nostre mascherine possono essere pulite e riutilizzate per un massimo di 40 ore di utilizzo cumulativo, esse offrono una opzione significativamente più sostenibile rispetto a una mascherina monouso.
Come faccio a sapere se il mio acquisto è andato a buon fine?
Verrà inviata una e-mail con una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito al momento del completamento dell'ordine. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine, contattaci inviandoci una e-mail e ti risponderemo il prima possibile!
Posso modificare il mio ordine?
Il nostro obiettivo è di inviare tutti gli ordini il più rapidamente possibile. Di solito, un ordine viene gestito già 15 minuti dopo essere stato effettuato. Pertanto, è raro che sussista la possibilità di modificare il tuo ordine. Se desideri modificare il tuo ordine, inviaci una e-mail con le seguenti informazioni: 1. Numero dell'ordine o indirizzo e-mail utilizzato quando hai effettuato l'ordine; 2. Cosa desideri modificare del tuo ordine.
Il COVID-19 ha un impatto sulla consegna del mio pacco?
I cambiamenti stagionali e quelli legati al Covid nella richiesta di spedizione possono influire sulla consegna. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per completare la consegna il più rapidamente possibile.
Il mio pagamento è sicuro?
Le tue transazioni e le informazioni di pagamento vengono gestite direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento con crittografia sicura secondo rigorosi standard bancari. I dati della tua carta di credito vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o visti da nessun altro al di fuori della tua banca, nemmeno da Airpop.
Il mio pagamento è andato a buon fine?
Il nostro processo di pagamento include più passaggi di controllo per massimizzare la sicurezza. Se il pagamento è andato a buon fine, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine entro 24 ore. Se non hai ricevuto la conferma dell'ordine, controlla la cartella dello spam. Non hai ricevuto alcuna e-mail? Contattaci inviando una e-mail a support@airpophealth.com.
Non ho ancora ricevuto il mio rimborso: quanto tempo è necessario?
Sono necessari 1-5 giorni lavorativi per il rimborso del denaro dopo che avremo avviato il rimborso. La somma verrà automaticamente rimborsata sul conto da cui è stato effettuato il pagamento.
Quali opzioni di pagamento accettate?
Accettiamo diverse opzioni di pagamento. Puoi vedere le opzioni disponibili quando completi il tuo ordine nella sezione dal nome "Seleziona metodo di pagamento". Di seguito trovi i metodi di pagamento disponibili. 1. Assegno/Vaglia postale, 2. Carta di credito (VISA, Mastercard, American Express), 3. Addebito diretto SEPA, 4. PayPal, 5. iDEAL
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